Il existe 140.000 sites de vente en ligne selon la Fédération e-commerce, Vente à distance (FEVAD) et la compétition est rude pour les commerçants en ligne face à la force de frappe d’Amazon ou Price Minister. Pour réussir un projet de e-commerce et ne pas perdre de temps ni d’argent , il faut bien se préparer pour éviter les déceptions. Ce livre est une bonne introduction pour les TPE et PME pour éviter les pièges et adopter les bonnes pratiques en la matière. Les conseils sont pointus et pertinents. L’accent est mis sur le bon choix de tous ceux qui participeront au projet. Outre le commerçant, ce sont le chef de projet, le développeur, l’intégrateur spécialisé, le photographe. S’il est un conseil à retenir de cet ouvrage, c’est d’éviter à tout prix pour le gérant de la boutique de toucher à la partie technique car le e-commerce ne s’improvise pas. L’auteur recense en détail tous les aspects du projet. Cela commence par la description des erreurs graphiques et techniques de sites existants. La liste des points importants à respecter est longue, qui commence par le catalogue des produits et leur description méticuleuse jusqu’à la facturation des ventes. A la lecture du livre, on comprend bien la complexité d’un projet de e-commerce, à la croisée des réseaux numériques, du marketing, de la vente, de la gestion comptable et de la communication. Parmi les points mis en exergue dans livre, la qualité et du nombre de photos des produits, le référencement naturel, la mise en place du panier d’achats et du système de paiement, les campagnes d’e-mailing, l’hébergement du site, l’analyse des performances.
L’aspect budget est correctement évalué pour éviter les mauvaises surprises. Le cout d’une boutique en ligne de taille moyenne se chiffre entre 18.000 € et 40.000€ si vous n’avez pas les photos des produits. Prévoir une réduction de 20 à 30%, si vous disposez de photos de bonne qualité. Son hébergement coute entre 600 € et 1200 € / an selon la taille du site et sa disponibilité. Si vous vous lancez dans un projet de e-commerce après avoir bien lu ce livre, c’est que vous avez la solide motivation indispensable à sa réussite.
Note:
Dans les secteurs d’activité ultra-concurrentiels (cartouches d’encre, produits informatique, livres, etc.) la décision de mettre en place une boutique en ligne doit être comparée avec l’alternative du référencement sur une place de marché (Fnac, Amazon , Price Minister, etc.)
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